İptal İade ve Değişim Koşulları

İptal İade ve Değişim Koşulları

Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz.

Etiketi, orijinal kutusu /ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz.

Mesafeli satış sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan ürünün iade ve değişim süresi 7 (yedi) gündür.

İadesi veya değişimi olmayan ürünler:

Tüm müşterilerimiz için hijyen koşullarının çok önemli olduğunu biliyoruz.

Bu sebeple;

  • Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
  • Her türlü çorap, boxer, külot, string, slip modelleri ve benzeri alt grup hijyenik ürünler, silikon sütyen, sütyen takımı, mayo, atlet, fanila, korse, termal içlik, pijama ve benzeri üst grup hijyenik ürünler ile fantezi iç giyim kategorisindeki denenmiş, etiketi bozulmuş hiçbir ürünün iadesi veya değişimi yoktur.
  • Denenmiş ürünlerin tarafımıza gönderilmesi durumunda, ürünler teslim alınmaz veya işleme alınmadan geri gönderilir.
  • Hijyenik ürünler haricinde; ürünün açıklama sayfasında iade veya değişimi yoktur veya benzeri ibare ile belirtilmiş olanlar, iade ve değişim süresini aşan ürünler, kişiye özel olarak üretilen tüm ürünler ile hijyenik bir ürün olmasa dahi kullanılmış, yıkanmış veya etiket ve kutusu hasar görmüş ürünlerin iadesi veya değişimi yoktur.

İade Yöntemi

Ürünleri tarafımıza gönderirken bazı hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir. Bunlar:

  • Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
  • Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
  • Eğer ürünün faturası kurumsal ise, giyim kartının fotokopisi ve bu fotokopinin altına iade sebebini belirtilerek ürün gönderimi yapılmalıdır.
  • Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Ücret İade Süreci :

İade ürününüz Pinkisi yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlarına uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade şartlarına uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak ve alışveriş tutarı 10 iş günü içerisinde iade edilecektir.

İade şartlarına uymayan ürünler geri gönderilecektir ve kargo ücreti alıcıya ait olacaktır.

Yapacağınız iade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı kargo firmamız Sürat Kargo ile gönderim yapmanız gerekmektedir. Anlaşmalı olmayan kargo ile gönderiminiz de kargo ücreti tarafınıza aittir.

Yukarı Çık
Kapat
Kapat
Mağaza
0 İstek Listesi
0 Sepet
Kapat

Sepetim

Alışveriş sepetiniz boş!

Alışverişe devam et